W koszyku nie ma żadnych produktów.
Zwroty i reklamacje
Jak dokonać zwrotu?
Masz 14 dni na zwrot zakupionej biżuterii bez podania przyczyny. Staramy się, żeby cały proces był prosty i bezproblemowy.
1
Napisz do nas
Skontaktuj się z nami przez Messenger (facebook.com/INESsklep) lub e-mail w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Podaj numer zamówienia i informację, że chcesz dokonać zwrotu.
2
Zapakuj biżuterię
Biżuteria musi być nieużywana, w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Dołącz do paczki dowód zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia).
3
Wyślij paczkę
Wyślij biżuterię na adres: PHU INES Jolanta Ołdziejewska, Gdańska 53, 82-110 Sztutowo. Koszt zwrotnej przesyłki ponosi kupujący. Polecamy przesyłkę z ubezpieczeniem i śledzeniem.
4
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconej biżuterii, zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni na konto bankowe lub przez Przelewy24 — tak samo jak była dokonana płatność.
Reklamacja (wada towaru): Jeśli biżuteria ma wadę — skontaktuj się z nami przez Messenger. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych. Wadliwy towar wymieńmy lub zwrócimy pieniądze.
Uwaga: Zwrot nie dotyczy biżuterii wykonanej na indywidualne zamówienie (np. z konkretnym kamieniem wybranym podczas transmisji live na specjalne życzenie, z grawerem lub innymi modyfikacjami). Szczegółowe zasady zwrotów są opisane w Regulaminie Sklepu.